DJI Pflege (Inspire 1 RAW) - JCO Drohne

DJI Pflege (Inspire 1 RAW)

Regulärer Preis € 849,00 Sale

Um Ihnen eine bessere Benutzererfahrung und einen sorgenfreien Flug zu bieten, bieten wir Ihnen mit dem DJI Care Protection Plan einen Serviceplan, mit dem Sie Ihr DJI-Flugzeug, Gimbal oder Ihre Kamera bei normalem Gebrauch gut schützen können .

DJI Pflege (Inspire 1 RAW)

FAQ

1, Was ist DJI Pflege?

Der DJI Care Protection Plan ist ein Service-Plan, mit dem Sie beruhigt sein können und Schäden an Ihrem DJI-Flugzeug, Gimbal oder der Kamera, die während des normalen Betriebs erlitten werden, abdecken können. Während der Gültigkeitsdauer von DJI Care, wenn während des normalen Gebrauchs ein Unfallschaden auftritt, werden Reparaturkosten und damit verbundene Kosten von DJI übernommen.


2, Wie kaufe ich DJI Care?

Sie können einen DJI Care Service Plan im offiziellen DJI Online Store erwerben. Befolgen Sie einfach die Anweisungen auf dem Bildschirm im Online-Bestellvorgang. Sie können die DJI Care-Aktivierungscodes auch bei Ihrem Händler vor Ort oder bei autorisierten Händlern * kaufen.

• Nicht alle Händler und Einzelhändler bieten zu diesem Zeitpunkt DJI Care Aktivierungscodes an.


3, Hat DJI Care Selbstbehalte?

Nein, DJI Care hat keine Selbstbehalte. Es handelt sich um einen Flugzeugreparaturservice und nicht um einen Versicherungsservice. Das bedeutet, dass Ihr Flugzeug immer kostenlos repariert wird, solange die Reparaturkosten und der Zustand des Flugzeugs den Anforderungen der DJI Care-Abdeckung entsprechen.


4, Wenn ich DJI Care habe, muss ich die Reparaturkosten bezahlen, bevor ich mich bei DJI Care um eine Rückerstattung bewerbe?

Nein. DJI Care ist an die S / N Ihres Flugzeugs gebunden, dh die Reparaturkosten werden automatisch von Ihrem DJI Care-Deckungsbetrag abgezogen. Keine zusätzliche Zahlung ist erforderlich.


5, Wenn mein Flugzeug innerhalb der Werksgarantie ist, werden Reparaturen von meinem DJI Care-Deckungsbetrag abgezogen?

Wenn Flugzeugreparaturen die Bedingungen der Fabrikgarantie erfüllen, werden die Reparaturkosten von DJI ohne Abzug von der DJI Care-Deckungssumme bezahlt.


6, Wie lange nach dem Kauf wird DJI Care gültig?

DJI Care ist unmittelbar nach dem Kauf gültig, wenn sie separat gekauft werden. Wenn DJI Care mit einem brandneuen Flugzeug gekauft wird, ist es ab zwei Tagen nach dem Flugzeugversand gültig.


7, Wenn ich ein von DJI Care repariertes Flugzeug zur Reparatur einschicke, muss ich die Versandkosten bezahlen?

Wenn Sie aus einem Bereich der DJI Care-Versicherung versenden, übernimmt DJI die Versandkosten. Für Ihre gesamte Deckungssumme für den Versand werden keine Abzüge vorgenommen. Wenn Sie sich außerhalb des Versorgungsbereichs von DJI Care befinden, müssen Sie möglicherweise die Versandkosten, Zölle oder andere durch die Sendung verursachte Kosten übernehmen.


8, Wo ist DJI Care verfügbar?

Momentan ist DJI Care nur für Kunden aus den USA, Kanada, EU-Ländern, Großbritannien, Hongkong und Festlandchina verfügbar. DJI Care wird in Zukunft in weiteren Ländern starten.


9, Was ist der Unterschied zwischen DJI Care und einer DJI Produktgarantie? Wird eine DJI Produktgarantie ungültig, ohne DJI Care zu kaufen?

Eine Produktgarantie ist ein Reparaturservice, der von einem Hersteller angeboten wird, wenn Produktqualitätsprobleme auftreten. DJI Care ist ein Serviceplan, der Ihnen die Sicherheit gibt, Schäden an Ihrem DJI-Flugzeug, Gimbal oder Ihrer Kamera während des normalen Betriebs abzudecken. Obwohl Sie immer noch die Standard-Produktgarantie von DJI genießen können, ohne DJI Care zu kaufen, kann ein DJI Care-Serviceplan die Reparaturkosten erheblich reduzieren. Wenn die Reparaturkosten durch eine Standardproduktgarantie abgedeckt sind, wird der Restbetrag Ihres DJI Care Service Plans nicht beeinträchtigt.


10, Was wird von DJI Care abgedeckt?

DJI Care deckt Schäden am Flugzeug, am Gimbal oder an der Kamera ab, die durch Fallenlassen, Quetschen oder Absturz verursacht werden, die durch Bedienungsfehler oder andere Unfälle verursacht werden. DJI wird kostenlose Reparaturen anbieten, wenn das Gerät innerhalb der Gültigkeitsdauer an DJI gesendet wird. Zubehörteile wie Fernbedienung, Propeller, Batterie und Ladegerät werden von DJI Care nicht abgedeckt.


11, Wie lange ist DJI Care gültig?

DJI Care ist für ein Jahr gültig. Wenn Sie DJI Care separat (dh nach dem Kauf des Flugzeugs) kaufen, beginnt die Gültigkeitsdauer mit dem Kaufdatum. Wenn Sie DJI Care mit einem neuen Flugzeug kaufen, beginnt die Gültigkeitsdauer zwei Tage nach dem Versand des Flugzeugs. Bitte beachten Sie die Gültigkeitsdauer Ihres DJI Care Service Agreements für Details.


12, ist DJI Care für Produkte neben der Phantom 4-, Inspire 1- und der Phantom 3-Serie verfügbar?

Momentan bietet DJI nur DJI Care für die Phantom 4, die Inspire 1 Serie und die Phantom 3 Serie an. DJI Care für andere Produkte wird in Zukunft verfügbar sein.


13, Wo finde ich das Flugzeug S / N und Gimbal S / N?


Für das Phantom 4 befindet sich das Flugzeug S / N im Batteriefach. Sie sollten die Flugzeug-S / N nur eingeben, wenn Sie DJI Care kaufen.
Bei der Inspire 1-Serie befindet sich das Flugzeug S / N am Heck des Flugzeugs und das Gimbal S / N befindet sich auf dem Gimbal.
Bei einer Drohne der Phantom 3-Serie befindet sich das Flugzeug S / N auf dem Heck des Flugzeugs in einem Kreis, während sich das Gimbal S / N auf der kardanischen Befestigungsplatte befindet.

14, Wie viele Reparaturen werden von DJI Care abgedeckt?

DJI Care beschränkt die Anzahl der Reparaturen nicht. Sie können Ihre Drohne reparieren, bis der Gesamtbetrag der Reparaturkosten den Deckungsbetrag übersteigt, außer in Fällen, in denen das Flugzeug vollständig beschädigt ist.


15, Kann ich meinen DJI Care-Serviceplan erneuern, wenn er abläuft? Wie oft kann ich DJI Care für mein Flugzeug kaufen?

Nein, du kannst nicht. Gegenwärtig hat jedes Flugzeug Anspruch auf nur einen DJI Care-Serviceplan. Der Serviceplan kann nach Ablauf nicht erneuert werden.


16, Ist der DJI Care Service-Plan an den ursprünglichen Flugzeugbesitzer gebunden, der den Plan gekauft hat?

Nein, ist es nicht. Der Flugzeugbesitzer kann geändert werden, aber die S / N des Flugzeugs, das an die Servicevereinbarung gebunden ist, kann nicht.


17, ich habe mein Flugzeug an jemand anderen übertragen. Kann ich DJI Care auch übertragen?

Ja. Der Flugzeugbesitzer kann geändert werden, aber die S / N des Flugzeugs, das an die Servicevereinbarung gebunden ist, kann nicht. DJI übernimmt keine Verantwortung für irgendwelche Streitigkeiten aufgrund der Übertragung.


18, Warum kann ich DJI Care nicht bekommen, nachdem mein Flugzeug mehr als 48 Stunden aktiviert wurde?

Nachdem ein Flugzeug für mehr als 48 Stunden aktiviert wurde, können wir seinen Zustand nicht feststellen.


19, ich habe meinen Vertrag über elektronische Dienstleistungen verloren, daher kenne ich die Vereinbarung nicht. Wie bekomme ich Reparaturen?

Bitte geben Sie Ihr Flugzeug oder Gimbal S / N zu uns. Dies kann verwendet werden, um zu überprüfen, ob Ihr Flugzeug und Gimbal unter DJI Care geschützt sind. Wenn der Schaden innerhalb der Serviceabdeckung liegt, können Sie kostenlose Reparaturen erhalten.


20, Unterstützt DJI Care internationale Berichterstattung?

Nein, im Moment funktioniert DJI Care nur innerhalb einer Versorgungsregion. Die Abdeckungsregion kann sich jedoch von der Region unterscheiden, in der das Flugzeug gekauft wurde. Zum Beispiel, wenn Sie Ihr Flugzeug in China gekauft haben, können Sie DJI Care für die USA kaufen. Sie können nur einen Produktgarantieservice in China beantragen, aber Sie können DJI Care im offiziellen US-Servicecenter von DJI verwenden.


21, Das Produkt, das ich gekauft habe, wurde ersetzt. Wird der von mir erworbene DJI Care-Serviceplan ungültig? Oder wird DJI Care neu berechnet?

Wenn Sie das Produkt nach dem Kauf ersetzen möchten, erinnern Sie bitte Ihren Presales- oder Aftersales-Mitarbeiter, dass Sie DJI Care gekauft haben. Der technische Support von DJI wird dich darüber informieren, wie du DJI Care wieder binden kannst. Sie sollten eine E-Mail an djicare@dji.com senden. Es wird ungefähr zwei Werktage dauern, um wieder zu binden.


22, Kann ich meinen DJI Care Service-Plan zurückgeben, ersetzen oder übertragen?

Im Allgemeinen dürfen Sie Ihren DJI Care-Serviceplan nicht zurückgeben, ersetzen oder übertragen.

Ausnahmen:

1) Sie können beantragen, DJI Care zu streichen, wenn Sie das Produkt unter der DJI-Rückgaberichtlinie zurückgeben. Sie sollten eine Kopie des Originalbelegs, einen Nachweis für die erfolgreiche Rückgabe und die Seriennummer des zurückgesendeten Flugzeugs und des Gimbals per E-Mail an djicare@dji.com zur Verfügung stellen.

HINWEIS: Wenn Sie das Flugzeug nicht zurückgeben, kann DJI Care nicht storniert werden.

2) In den unwahrscheinlichen Fällen von Flyaway oder Wasserschäden kann DJI Care übertragen werden, wenn Sie ein anderes Flugzeug kaufen. Sie sollten die S / N des alten Flugzeugs und Gimbal sowie S / N des neuen Flugzeugs und Gimbal an djicare@dji.com senden. Wir werden die S / N des neuen Flugzeugs und Gimbal zu Ihrem bestehenden DJI Care Service-Plan hinzufügen.

HINWEIS: Wenn DJI Care gekauft wird, kann das gebundene S / N des Flugzeugs und des Gimbal nicht auf ein anderes Flugzeug oder Gimbal übertragen werden.


23, Welche Bedingungen werden nicht von DJI Care abgedeckt?

Schäden aus folgenden Gründen sind nicht von DJI Care abgedeckt:
1) Verlorene oder teilweise verlorene Flugzeuge und Zubehör.
2) Gestohlene oder verlassene Flugzeuge und Zubehör.
3) Schäden, die durch Flug unter ungeeigneten Flugbedingungen verursacht werden.
4) Etwaige Reparaturkosten aufgrund von oder infolge von Wasserschäden.
5) Reparaturkosten für Batterie, Propeller, Fernbedienung oder anderes Zubehör.
6) Absichtliche Verluste.
7) Abrasion und Granatschäden, die die Leistung des Flugzeugs nicht beeinträchtigen.
8) Direkte oder indirekte Verluste aufgrund höherer Gewalt.
9) Reparaturanträge für Schäden außerhalb der Gültigkeitsdauer.
10) Indirekter Verlust und / oder erwarteter Gewinn in jeglicher Form.
11) Zusätzliche Gebühren aufgrund technischer Verbesserungen oder Leistungsverbesserungen.
12) Personenschäden und / oder Sachschäden, die durch das Flugzeug an den Kunden oder andere Personen verursacht werden.
13) Alle Rechtskosten im Zusammenhang mit der Garantiedeckung von DJI Care.

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